小樹會員遭「惡意登入」調查進度說明

2024年9-11月間不法人士以無差別撞庫手法於坊間不同電子票券兌換平台，惡意登入竊取、盜用所屬會員點數進行兌點，近期北檢已掌握事證進行起訴，望能有效遏止不法行徑。

神坊資訊公司營運「小樹生活」商城之點數兌換網站平台，於去年事發期間清查發現有幾位會員遇雷同情境，早於第一時間凍結遭兌換之票券、立即通知會員變更密碼、還原受害會員損失之點數、配合檢調進行偵辦，周全照顧消費者權益。

法務部調查局[1]於去年事發當時，曾解釋說明「調查局專案團隊調查發現，不法人士掌握之帳密，係被害民眾過往下載不明程式執行，致電腦資料遭竊取，亦有透過釣魚網站竊取等方式取得。」，雖該等資料並非自本公司平台流出，但事件發生後，我方本於保護會員權益的立場，迅速應對與積極協助調查足見對資訊安全高度監理與風控發揮綜效，有效避免消費者受害。

此外，目前多數民眾為求方便，多將各平台「會員密碼」設為相同，一旦遇不法份子惡意行徑，極可能遭受額外損失。提醒民眾密碼應不定期更換，並依平台重要性設置不同等級複雜性密碼，並且留意您所使用的各個平台帳戶，是否有非屬本人之操作，以確保自身權益；也藉此呼籲大眾不點擊或加入不明連結，亦為保護個人資料不外洩首重要務。

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