認知與接受服務

神坊資訊股份有限公司（以下稱「本公司」）為提供「小樹生活圈」服務（包括但不限於「小樹點(生活)」會員服務、「小樹點(生活)」累積點數、「小樹點(生活)」合併使用「小樹點(信用卡)」兌換／折抵商品及／或服務、有福企職人健康福利平台服務、數據分析、模組運算、數據傳送與回饋、數位帳戶綁定、API（Application Programming Interface）資料串接、數位平台、電子商務購物服務及第三方優選服務等服務，以下稱「本服務」），請您務必確實閱讀、瞭解並同意遵守本公司會員權益（包括個資保護聲明）暨服務約定條款（以下稱「本條款」）。

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若您未滿十八歲，您應先請您的法定代理人確實閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容（包括修改變更之內容部分）之後，您才能註冊成為本服務會員及使用本服務。

 

服務範圍說明

1. 小樹會員®帳戶

1.1 註冊​

您可透過本公司官網或透過本公司的合作夥伴(包含但不限於本公司之關係企業、合作廠商或本公司具契約關係之交易對象等，以下同)平台，向本公司註冊小樹會員®帳戶(以下稱「會員帳戶」)。

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註冊時，您應提供正確之資料(包括但不限於手機號碼、Email、姓名、出生年月日等個人資料)。若您提供的資料有誤或不實，或原註冊留存之資料已不符合真實性，本公司得暫停或終止本服務、您的任何資料若有變更，應盡速通知本公司，並依本公司相關規定辦理資料變更。

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註冊後，您同意就會員帳戶之帳號及密碼等，採取安全保密措施。若未遵約前揭約定，因此產生相關法律責任，須由您自行承擔。

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1.2 刪除

您得隨時致電客服(02-7755-3606)要求刪除會員帳戶並停止使用本服務。本公司依相關法令規定、主管機關要求或依本條款規定，亦得刪除您的會員帳戶並停止提供本服務。請注意，若您的會員帳戶經刪除後，則帳戶內之所有資料(包括但不限於「小樹點(生活)」點數、交易紀錄、行為等資料)將同時刪除，本公司或本公司的合作夥伴，將不對此損失負任何法律責任。

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1.3 帳號安全

您應妥善保管您會員帳戶的帳號或密碼，當您發現或懷疑自己之帳號或身分遭他人盜用時，應該立即通知本公司。但該通知不得解釋為本公司或本公司合作夥伴對您負有任何帳號盜用賠償或補償之責任。若您同意他人使用(包括但不限於兌換/折抵) 您帳戶中之「小樹點(生活)」，因授權交易產生任何結果，須由您承擔。

 

2. 點數累積與兌換服務

「小樹點(生活)」為本公司發行之點數;「小樹點(信用卡)」為國泰世華商業銀行發行之點數，若您符合獲得「小樹點(生活)」或於合作夥伴平台綁定獲得「小樹點(信用卡)」之資格時，即可享有本服務中「小樹點(生活)」及「小樹點(信用卡)」的累積點數、點數兌換/折抵商品及/或服務等相關服務。

 

您可透過本公司官網及Line官方帳號/或本公司合作夥伴平台，經您同意於合作夥伴平台會員綁定小樹會員®後，以查詢「小樹點(生活)」或「小樹點(信用卡)」點數餘額、交易紀錄，並得為點數兌換/折抵商品及/或服務等。

 

2.1 如何獲得「小樹點(生活)」

您可透過本公司或本公司合作夥伴所經營之特定服務平台或所舉辦之活動(包括但不限於參與於本公司官網及/或本公司合作夥伴所舉辦之活動及/或進行消費，以下合稱「特定活動」)而免費獲得「小樹點(生活)」。

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獲得「小樹點(生活)」之詳細條件(包括但不限於特定活動之具體內容、應發放點數數額及獲得點數之其他相關條件等)，均應依本公司及/或本公司合作夥伴之規定辦理。您在參與特定活動前，已詳細閱讀並同意關於獲得「小樹點(生活)」的詳細條件。

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若經本公司及/或本公司合作夥伴認定，您以詐欺、利用程式漏洞、不正當方式、無 法律上正當原因、或不符合本公司及/或本公司合作夥伴就各特定活動規定獲得「小樹點(生活)」的詳細條件(包括但不限於當您以轉售或商業目的購買「小樹點」之情況等)而獲得小樹點(生活)時，則本公司及/或「小樹點(生活)」合作夥伴得不發放「小樹點(生活)」，或取消、追回全部或部分已發放、已使用之「小樹點(生活)」。

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若您因前項情形而以不正當方式獲得「小樹點(生活)」，或獲得「小樹點(生活)」非基於法律上正當原因而屬不當得利之虞時，就該「小樹點(生活)」所兌換/折抵或轉換之等值利益(包含但不限於電子或實體之票券、禮券、提貨券、折價券、各電商平台/通路可供消費折抵之電子點數，或等同於一般消費市場上之利益)，本公司及/或「小樹點(生活)」合作夥伴得不發放該「小樹點(生活)」所兌換/折抵或轉換之等值利益，或取消、追回全部或部分已發放、已使用之等值利益。該「小樹點」所兌換或轉換之等值利益，以原價或價高者計算。

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本公司保留所有特定活動之解釋權，若本公司發現您不符合「小樹點(生活)」獲得資格，您同意本公司將自動更正您會員帳戶中之「小樹點(生活)」。

 

2.2 如何使用「小樹點(生活)」，或合併使用「小樹點(信用卡)」

您使用「小樹點(生活)」或「小樹點(信用卡)」時，應遵守本公司及/或本公司合作夥伴之兌換/折抵程序及所適用之相關條款。本公司不保證您所兌換/折抵商品及/或服務之品質、安全性、合法性、適用性或毫無瑕疵，該商品及/或服務應由提供商品的經銷商、製造商或服務者負責。

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使用「小樹點(生活)」或「小樹點(信用卡)」之詳細條件，例如兌換商品所需的「小樹點(生活)」、「小樹點(信用卡)」數額、所兌換商品的數量、有效期限、使用條件及取得兌換商品所需的時間，將視各兌換商品及/或服務而有所不同，您應在當次兌換程序完成前同意上述詳細條件。

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提醒注意，若您於約定退貨期間內，退還所兌換之商品及/或服務且完成退貨之程序者，系統於知悉該筆退貨紀錄後，將於約定期間內，退還您已扣除之「小樹點(生活)」。 但您已被扣除之「小樹點(生活)」於退貨時之使用期限未到期者，依原有效期計算; 使用期限已到期者，則不予退還。

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以「小樹點(生活)」或「小樹點(信用卡)合併現金折抵商品及/或服務時，您於收到所折抵之商品及/或服務後 7 日內，得向本公司要求退還商品、回復折抵之點數及/或 退還現金，所使用之「小樹點(信用卡)」將被全部轉換為「小樹點(生活)」後退還予您，但依法令規定應退還「小樹點(信用卡)」者，不在此限。如折抵之商品及/或服務由本公司合作夥伴提供者，您得依本公司合作夥伴之規定，要求退還商品或更換商品、回復折抵之點數及/或退還現金。

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您以「小樹點(生活)」、或合併使用「小樹點(生活)」及「小樹點(信用卡)」折抵商品及/或服務後，當收受商品或接受服務已超過 7 日時，即無法更改或取消折抵，您亦 不得要求返還點數。若您因商品瑕疵而要求退還商品或向本公司合作夥伴要求更換商品，應於收到商品 7 日內以電話通知本公司及/或本公司合作夥伴。但生鮮商品、 個人衛生用品或具有使用上時效性等商品或服務，並經本公司及/或本公司合作夥伴 事前聲明不予退還商品及/或更換商品者，不在此限。

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2.3 「小樹點(生活)」使用期限

您所取得之「小樹點(生活)」，除有特別約定有效期限之外，原則均自發放日（含）起算最長3年。

 

「小樹點(生活)」到期後將自動失效，無法使用，「小樹點(生活)」失效後將不會因任何理由展延有效期限或轉換為現金。若您的會員帳戶中有不同到期日之「小樹點(生活)」，您使用「小樹點(生活)」時，系統將自動優先扣抵到期日較早之「小樹點(生活)」。

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2.4 「小樹點(生活)」使用限制及條件

您使用「小樹點(生活)」時，不得有下列任何情形：

A. 任何可能導致詐欺罪、妨害電腦使用罪或其他犯罪之行為者。

B. 不當使用本公司及/或本公司合作夥伴之設備或設施，或妨礙其管理或運作設備或設施之行為者。

C. 將數個會員帳戶中儲存之「小樹點」合併於一個會員帳戶之行為者。

D. 利用數個會員帳戶以不正當方式獲得「小樹點」之行為者。

E. 當您進行活動時輸入虛偽不實資訊之行為者。

F. 從事未經本公司事前授權之商業行為者。

G. 對本服務其他會員或第三人產生騷擾、霸凌、辱罵、歧視性、仇恨性言論或違反一般網路禮節致生反感之行為者。

H. 本公司及/或本公司合作夥伴認定為不當行為者。
 

經您通知，或本公司有合理事由認定您的會員帳戶或您使用本服務有異常狀況發生時（包括但不限於上述所列的項目），本公司有權立即暫停您使用本服務並限制使用或獲得「小樹點(生活)」，直至該異常狀況排除為止。本公司與本公司合作夥伴不負任何因暫停本服務所造成之損失。

本公司得要求您提供相關文件（包但不限於身分證明文件、切結書、警政機關製發之文件等），以解除本服務之暫停使用。

 

您同意本公司得在不經事前通知您之情況下，修改全部或部分「小樹點(生活)」服務，或停止提供本服務。在此情況下，本公司與本公司合作夥伴對您可能遭受的損失不負責任。

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「小樹點(生活)」不得由您以外之他人繼承或繼受，且「小樹點(生活)」不得移轉、出借、設定質權、抵押或為任何他人之擔保品，亦不得要求本公司轉換為現金。

 

2.5 「小樹點(生活)」與其他點數合併使用

本公司合作夥伴所發行之點數（包括但不限於國泰世華商業銀行發行之小樹點(信用卡)，以下稱其他點數），經您同意與綁定您的會員帳戶後即可於兌換時將「小樹點(生活)」及其他點數合併使用。有關同意與綁定帳戶流程與使用辦法，應依本公司與本公司合作夥伴間約定，您應於從事合併點數兌換前同意上述詳細條件。

 

2.6 「小樹點(生活)」使用疑議或爭議處理機制

您得於本公司官網及/或本公司合作夥伴平台中查看「小樹點(生活)」使用紀錄。若您對「小樹點(生活)」有任何使用上之疑議或相關點數爭議，以電話（02-7755-3606）方式，檢具理由或相關證明文件通知本公司處理。

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3. 電子商務購物服務 

本公司所提供之電子商務購物服務範圍，包括本公司網域（www.treemall.com.tw、www.treebuy.com.tw）下所有網站（包括但不限於「Treemall」、「小樹購」），以及未來所有可能衍生，屬於本公司所提供點數、金流、物流與資訊流平台之所有網站、實體等服務，其服務內容包括但不限於商品販售、內容瀏覽與利用電子郵件或其他方式進行商品行銷資訊之提供。

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3.1 服務內容

A. 商品銷售及配送服務。包含：

a. 除本公司各電子商務購物服務網站另有規定者外，各網站所販售之商品優惠免收運費。

b. 您於收到本公司各電子商務購物服務網站所提供之商品後7日內，得向本公司要求退還商品。

c. 多重付款機制：包括但不限於合併使用信用卡（含分期付款）、「小樹點(生活)」折抵、合併使用「小樹點(生活)」及「小樹點(信用卡)」、銀行紅利點數折抵等付款方式。

d. 購物優惠回饋。

B. 本公司各電子商務購物服務網站提供單一商品可選購數量供您選擇，並依訂單選購數量進行出貨。

 

3.2 訂貨與退貨

A. 本公司各電子商務購物服務網站所販售之商品係由本公司合作夥伴提供預計到貨數量進行預售，須配合商品到貨時程安排出貨事宜。

B. 原定商品出貨日期若有延遲或當批到貨數量不足導致無法出貨，您同意本公司得逕自解除該訂單，並於通知您解除該訂單後無息退還該訂單之購買款項。

C. 若您在時程上無法配合或有其他因素致不需要該商品，您得於本公司各電子商務購物服務網站規定時間內辦理取消訂購。

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3.3. 行銷

A. 本公司各電子商務購物服務網站提供您各類型商品行銷資訊。

B.  本公司各電子商務購物服務網站必要時將提供會員相關權益通知，包括但不限於商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查等。

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4. 第三方優選服務

為提供您更完整的生活服務，本公司將與第三方服務供應商合作，提供您更多優選服務。您瞭解，使用第三方服務供應商所提供之服務、應用程式或相關網站前，應詳閱並同意遵守第三方服務供應商的使用條款及隱私政策。

 

您瞭解且同意，本公司與本公司合作夥伴並未就第三方服務供應商對您所提供之服務、應用程式或相關網站上之任何行為、功能或內容，或您與第三方服務供應商間進行之任何交易背書，且不對第三方服務供應商負責或承擔任何責任。本公司與本公司合作夥伴也不對第三方服務供應商所提供之服務、應用程式或相關網站之相容性或持續相容性提供任何保證。

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使用優選服務過程中若產生消費糾紛，概由合作之第三方服務供應商負擔相關法律責任，與本公司及與本公司合作夥伴無涉。

 

5. 廣告及超連結

本服務之所有廣告及超連結，均由各特約商店、廣告商、產品與服務之供應商所設計與提出，該廣告或超連結可能連結到其他個人、公司或組織之平台。提供該等連結之目的，僅是為了便利您蒐集或取得資訊，您對於廣告及超連結內容之正確性與可信度應自行判斷。本服務僅提供刊登或連結，對該廣告或超連結之內容，本公司與本公司合作夥伴不負擔保責任，亦不擔保其真實性、完整性、即時性或可信度，該等個人、法人或組織亦不因此而當然與本公司或本公司合作夥伴有任何僱傭、委任、代理、合夥或其他類似之關係。

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6. 個人資料保護

本公司為提供您本服務、專屬優惠、商品資訊、使用者偏好、其他活動訊息、API資料串接、數位帳戶綁定、進行各類數據分析與模組運算、進行各類數據回饋/回傳、保險或金融商品之風險分析與評估、基於前揭目的之個人資料合法交易業務、履行法定義務、契約義務、訴訟、非訟、仲裁或其他紛爭解決事件之處理及其他法令許可之目的範圍內（以下稱蒐集目的），或基於法律規定、及司法單位、金融機構或其他政府機關經合法程序要求時，得將您於本會員帳戶之註冊資料、瀏覽、互動或使用紀錄、主動參與本服務所需資料（前揭所述資料包括但不限於姓名、身分證統一編號、出生年月日、Email、手機號碼、連絡電話、所屬本公司之身分註記、裝置識別碼UID、使用本服務之時間與位置資料、穿戴裝置之紀錄資料、小樹點(信用卡)及小樹點(生活)之交易訂單資料、點數明細、點數兌換紀錄等資料、網路通信紀錄、及經您同意合作夥伴蒐集您使用本服務之前開個人資料等），於前開蒐集目的存續期間、法令規定、執行業務所必須之保存期間，以及為您相關權益所需期間內（以孰後屆至者為準），依誠實信用之方法以自動化或非自動化形式，提供給本公司，以及本公司合作夥伴、本服務有關委外廠商、主管機關、依法調查之政府機關或金融機構等，於其國內及國外所在地進行蒐集、處理、利用及國際傳輸。

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本公司訂有個人資料管理政策及隱私權政策，並有完善之個人資料保護安全維護計畫，任何流程皆有嚴格之控管程序及標準作業流程，您所提供的一切資料均會予以嚴加保密。  

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基於個人資料保護法（以下稱個資法）之規定，您得撥打本公司客服專線（02-7755-3606）行使以下權利： 
就您所提供的個人資料，向本公司（1）查詢或請求閱覽、請求製給複製本，而本公司依法得酌收必要成本費用；（2）請求補充或更正個人資料，惟依法您應為適當之釋明其原因及事實；（3）請求停止蒐集、處理或利用，惟於個人資料正確性有爭議時，本公司因執行業務所必須，或經您書面同意並經註明其爭議者，不在此限；（4）於前開蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，得依法請求刪除、停止處理或利用您之個人資料，惟本公司因執行業務所必須或經您書面同意者，不在此限。

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您可以自由選擇是否提供完整資訊；惟若選擇不提供個人資料、或提供之個人資料不完全或不正確、或請求刪除或停止蒐集、處理與利用其個人資料者，本公司將無法提供本服務。

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7. 追蹤技術運用與政策  

為協助本公司瞭解並分析您使用本服務之行為活動，使您瀏覽本服務時，能有最佳化之用戶體驗，本服務使用Cookie及其他追蹤技術（以下合稱追蹤技術）。

 

您可以自由選擇是否同意本公司、本公司合作夥伴、第三方服務供應商或其他合作夥伴使用追蹤技術，惟您選擇不同意本公司、本公司合作夥伴、第三方服務供應商或其他合作夥伴使用追蹤技術時，可能會影響您使用本服務透過使用追蹤技術所提供之相關服務，或本公司、本公司合作夥伴、第三方服務供應商或其他合作夥伴將無法提供相關服務。

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8. 權利歸屬

本公司所提供之本服務，其相關權利（包括但不限於著作權、商標、專利及其他智慧財產權）均歸屬於本公司及原權利人所有。您僅得依據本使用條款於本公司授權範圍內使用。

 

本服務所使用之軟體、程式及所有內容（包括但不限於文字、影片、著作、圖片、檔案、資訊、資料、架構、畫面安排、頁面設計等），均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。您不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表或進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或本公司及/或本公司合作夥伴平台內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。若有違反，您應對本公司、本公司合作夥伴或其他權利人負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

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9. 服務停止或中斷​

若發生下列情形之一時，本公司有權立即對您停止或中斷本服務，或被迫停止或中斷本服務之提供：

A. 對本服務系統、相關軟硬體設備或電子通信設備緊急保養、維護、升級或施工時。

B. 發生突發性之系統或設備故障時。

C. 本服務所連結之相關通信或通訊服務，因任何原因而發生中斷、停止，導致服務無法提供時。

D. 本服務因天災、戰爭、重大傳染病等不可抗力之因素致無法提供時。

除上述情形外，本公司不保證本服務運作時絕不發生中斷、延遲或錯誤等情形，連帶影響本服務之使用品質，並可能導致通訊中斷或延遲。因此，您瞭解並同意於使用本服務時，應自行採取防護措施。
您或第三人因本服務停止或中斷無法使用本服務，衍生任何損失時，本公司不負任何賠償責任。

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10. 服務免責聲明

本公司並未以任何方式保證本公司及/或本公司合作夥伴提供之服務毫無任何法律上或其他之錯誤或瑕疵（包括但不限於與穩定性、可靠性、正確性、完整性、有效性或適於特定目的，及與安全性相關之缺陷、錯誤、程式錯誤或侵權行為），且您經由本公司及/或本公司合作夥伴所提供服務，與其他廠商進行商品兌換、買賣、服務或其他交易者，其因此所生之法律關係僅存在於您與該廠商之間，與本公司及/或本公司合作夥伴無涉，本公司及/或本公司合作夥伴無更正上述錯誤與瑕疵後再提供服務之義務，您亦同意自行與提供服務之合作夥伴進行聯絡並處理後續事宜。

 

對於您因從事本服務所產生的任何損失或其他不利益，本公司不負任何責任。

 

使用本公司服務所需之通訊設備應由您自行準備。若有因服務之取得或使用、商品之取得或使用所產生的任何稅金或費用，您應自行負擔。

 

對於您因合作夥伴或廣告商之內容、廣告、產品或服務，或其兌換商品之取得、使用或無法使用所產生或任何與之有關的損害，本公司不負任何責任。

 

您獲得之「小樹點(生活)」或其他點數遭第三人以詐欺或其他不正當方式使用，本公司對您可能遭受的任何損失亦不負任何責任。

 

11.使用條款修訂與終止

本公司得隨時因法令或其他情事修改、變更或終止本條款之內容。

 

本條款若有任何變更，應自本條款於本公司官網及/或本公司合作夥伴平台公布之日起生效，不另行個別通知。若您於條款修改或變更後，仍繼續使用本公司所提供之服務，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若您不同意上述條款修訂或變更，或不接受本條款之任一約定，應立即停止使用本公司所提供之任何服務。

 

12. 準據法與管轄法院

本條款以中華民國法令為準據法。

 

若因本服務、或本條款產生爭議而有訴訟必要時，除法令另有規定之外，您與本公司均同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。